Handelsbetingelser – Amladcykler

(Gældende fra 27. maj 2022)

Amladcykler/Andersen & Meldgaard ApS

Steen Blichers Vej 20

2000 Frederiksberg

CVR: 37392375

E-mail:              info@amladcykler.dk

Telefon:           +45 71997799

Du kan betale din vare på følgende måder:

1. Betaling inden levering eller afhentning i butik
   Ved afhentning i butik, skal du medbringe en overførselskvittering fra din bank i print eller digital version (Ved ”Straks/Express” overførsel overføres beløbet omgående. Alm. overførsel tager ca. 1 hverdag). Beløbet skal være modtaget inden udleveringen. Eller din ordrebekræftelse hvis du har betalt med Dankort/Kreditkort m.m. Ved betaling inden levering med Dankort/Kreditkort m.m., trækkes beløbet ved ordre placering, idet det er tale om specialvarer. Bemærk alle varer skal betales inden evt. afsendelse fra os.
2. Betaling af fremsendt faktura.                                                                                              Ved webordre valg som bankoverførsel og / eller ordre per e-mail / telefon fremsendes faktura til betaling. Afsendelsen/udleveringen sker under normale omstændigheder efter modtagelse af betalingen. Bemærk: Du hæfter for bestilte varer der ikke er betalt uanset om de er leverede. Evt. annullering kan naturligvis altid ske i henhold til vores fortrydelsesret. 
3. Bankoverførsel (OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)
   – Registreringsnummer:           5501 (Nordea)
   – Kontonummer:                       6891833197
   – IBAN:                                     DK9320006891833197

Hos Amladcykler hjælper vi dig gerne med at levere din nye cykel til én af dig ønsket adresse. Ved køb af cykel leveres til kantsten medmindre andet er aftalt med TNT/Danske Fragtmænd/Mover. Bemærk: Er du ikke hjemme, og dette kræver en ekstra udkørsel, betaler du som kunde selv for dette. 

Ved køb af tilbehør og reservedele leveres til nærmeste GLS/DAO/PostNord pakkeshop. Se cykel leveringsmuligheder herunder:

• Levering Danmark: 650,00 DKK. (Leveringstid = 1-3 hverdage)
• Levering Danmark – Øer: 1.150,00 DKK. (Leveringstid = 1-5 hverdage). Inkl. Ø-tillæg kr. 500, se her: Ø-tillæg
• Levering Sverige: 1.500,00 DKK. (Leveringstid = 2-6 hverdage)
• Levering Norge: 2.300,00 DKK. (Leveringstid = 2-6 hverdage)
• Levering Tyskland: 2.500,00 DKK. (Leveringstid = 2-6 hverdage)
• Levering Finland: 2.500,00 DKK. (Leveringstid = 2-6 hverdage)
• Levering Østrig: 3.000,00 DKK. (Leveringstid = 2-6 hverdage)
• Levering Schweiz: 3.000,00 DKK. (Leveringstid = 2-6 hverdage)
• Levering England: 3.000,00 DKK. (Leveringstid = 2-6 hverdage)
• Levering Singapore: 6.000,00 DKK. (Leveringstid = 2-6 hverdage)
• Øvrig levering – kontakt os: info@amladykler.dk

Særlige vilkår

Ved valg af specialdesign må forventes ekstra leveringstid på ca. 5 hverdage.

I travle perioder, udsolgt situationer og uventede manglende leveringer fra vores underleverandører kan der forekomme ekstra leveringstid både hos os og vores transportører.

Kunden er selv ansvarlig for at føje Ø-tillæg til sit cykelkøb, dette kan gøres i kurven. Sker dette ikke, forsøger vi ofte at retter henvendelse til kunden, for at bringe forholdet i orden, inden ordren afsendes.

Ø-levering: Såfremt vores fragtselskab ikke leverer til den pågældende ø leveres til den pågældende transportørs nærmeste distributionscenter.

Eventuel transportskade skal omgående påtales og noteres på fragtstedet overfor fragtselskabet og Amladcykler. Bemærk at vores cykler er håndsamlede og der kan derfor forekomme små skrammer.

Afvises varen ved modtagelse eller er man mod forventning ikke hjemme og der derfor skal fortages genfremsendelse, betales både for returfragt og fragt til modtager adressen igen.

 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Amladcykler.dk dvs. nethandel (gælder ikke på alm. ordre via vores butikker, webordre bestilt efter en prøvetur eller ordre placeret via kunde telefonopkald).

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os skriftlig utvetydig meddelelse herom, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på:

Mail:                info@amladcykler.dk

Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen:

• Til Andersen & Meldgaard Aps, Steen Blichers Vej 20, 2000 Frederiksberg. E-mailadresse: info@amladcykler.dk
• Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
• Bestilt den (*)/modtaget den (*)
• Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
• Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
• Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
• Dato
• (*) Det ikke relevante udstreges

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Hvis du har fået leveret din vare (kun ved cykel) giver vi selvfølgelig pengene retur, hvis du har fortrudt købet, dog ikke fragtomkostningen samt et evt. returfragtgebyr på kr. 1000,00 inkl. moms i Danmark (undtaget ikke brofaste øer).

Vær opmærksom på at din returret frafalder, hvis cyklen er blevet kørt udover en kort test tur på max. 200 meter eller er blevet ændret i forhold til den måde, cyklen var ved levering.

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen.

I tilfælde af at din pakke går retur til vores varelager opbevarer vi denne i 6 uger hvorefter den destrueres.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Aftaler omfattet af § 7, stk. 2:

• Cykler eller varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer f.eks. specialdesignede cykel modeller f.eks. Dog, Workman, Kindergarten, Low-rider, Slagbænk, Opklappelig bænk, folie m.m. eller varer, der har fået et tydeligt personligt præg
• Cykler eller varer, som må antages at blive forringet eller er blevet kørt på (udover test tur max. 200 meter)
• Cykler som er ændret i forhold til den måde den var ved levering
• Elektronik varer (alle varer der kan tilsluttes strøm) som har været tilsluttet
• Elektronik reservedele (alle varer der kan tilsluttes strøm), som kan have være tilsluttet

BEMÆRK: Denne fortrydelsesret gælder kun websalg.

 

Ønsker du at returnere din vare, skal du sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os på skrift, at du ønsker at fortryde dit køb. Vi hjælper gerne med at booke transport, men kun på cykler. Dette kan dog tage op til 14 dage.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 1000,00 DKK i Danmark(undtaget ikke brofaste øer), dog med evt. tillæg ved genafhentning.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal fragt. 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur, dog fratrukket evt. porto/fragt må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage, dog fratrukket porto/fragt. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger for varerne modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen retur. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt gyldig dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Amladcykler

Steen Blichers Vej 20

2000 Frederiksberg

Det praktiske:

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af faktura eller ordrebekræftelsen samt en beskrivelse af hvorfor du returnerer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

• • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Andersen & Meldgaard ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til amladcykler.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Amladcykler har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Amladcykler via e-mail: info@amladcykler.dk

 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du henvende dig på mail: info@amladcykler.dk

 

Hos Amladcykler har vi flere garantier, der dækker dig bedre end vores standard 24 mdr. reklamationsret.

Batterigaranti, se mere her: Batterioptimering samt reklamationsguide

Stelbrudsgaranti, se mere her: Stelbrudsgarantiguide

Reklamationsguider, se mere her: Reklamationsguider

Bemærk i øvrigt at for at reklamationsretten / garantier på cykler skal opretholdes, skal løbende service og alm. vedligeholdelse overholdes. Se krav på din faktura.

Afviste reklamationsdele kan altid sendes retur mod køb af porto. Afviste reklamationsdele opbevares i 6 uger hvorefter de destrueres.

Vores garantier er i kun dækkende for den oprindelige køber/ejer. Ved videre salg/brugt salg ophører disse garantier.

 

Hos Amladcykler hjælper vi dig meget gerne med den løbende vedligeholdelse, så din cykel altid har det optimalt. Det står dig dog frit at få vedligeholdelsen gjort hos andre professionelle cykelhandlere. Derfor er alle vores priser også eksklusive vedligeholdelsesomkostninger til f.eks. service, eftersyn, efterspænding, efterjustering m.m.

Introduktions film til din cykel findes her: Introduktionsvideoer.

Vedligeholdelses- og hjælpe guider findes her: Vedligeholdelses- og hjælpeguider.

Det er vigtigt at du altid følger vedligeholdelsesguides, manualer, råd på labels og etiketter i forhold til optimal brug af de købte produkter.

 

Der handles efter loven gældende i Danmark. En eventuel tvist skal bringes for retten på Frederiksberg, Danmark

Der tages forbehold for trykfejl i tekst, priser, og ændringer på cyklernes specifikationer og tilbehør, moms, afgiftsændringer samt force majeure. Bemærk i øvrigt at ovenstående kun er gældende for almindelige forbrugere og ikke for erhvervsdrivende.